Pour quels motifs avez-vous choisi la
solution Taelys ?
La solution proposée par notre précédent
prestataire ne répondait plus à l’évolution
de nos besoins d’accompagnement à la
gestion de nos financements. L’outil en
ligne proposé par Taelys colle à la réalité
de notre activité quotidienne. Il permet
des présentations plus claires et plus
synthétiques de notre dette. Nous
sommes sortis d’un cadre pré-formaté
pour nos rapports en bénéficiant de la
personnalisation et la souplesse
apportées par la solution Taelys. L’outil
nous permet notamment d’être
autonome et d’agir directement sur la
base de nos emprunts en toute sécurité
grâce au contrôle effectué par notre
consultant. Nous bénéficions d’un conseil
réactif qui s’engage en répondant
clairement aux questions que nous lui
soumettons.
Comment s’est déroulée la transition de
votre précédent prestataire vers Taelys ?
Nous ne regrettons pas le changement de
prestataire. L’outil est convivial et on
retrouve rapidement nos habitudes de
travail après un temps d’adaptation et de
formation. Aujourd’hui nous utilisons plus
quotidiennement la solution Taelys pour
le suivi de nos emprunts ce qui n’était plus
le cas précédemment
Êtes-vous satisfait de la formation à
l’utilisation de la plateforme Taelys ?
Notre consultant est intervenu à deux
reprises dans nos locaux pour nous
former. La formation est claire et
complète. En cas de besoin, notre
consultant répond à nos interrogations,
notamment lors de la mise en ligne de
nouvelles fonctionnalités.
Taelys développe régulièrement des
fonctionnalités nouvelles sur la
plateforme. Que pensez-vous de ces
évolutions ?
Nous sommes nous-mêmes force de
proposition en la matière. Nous
apprécions l’écoute notamment du
service développement de Taelys à nos
suggestions. Taelys est réactive et fait
preuve de souplesse pour développer et
enrichir la plateforme afin de répondre à
nos demandes et coller au plus près à
notre métier.
Sur l’année 2015, 40% des nouvelles
fonctionnalités ont été développées sur
proposition des clients de Taelys. Nous
allons créer un Club Utilisateurs Taelys
dès 2016, y participerez-vous ?
Oui, nous participerons à ce Club,
d’autant plus que la première réunion
devrait se dérouler sur notre région.
En un mot, comment définiriez-vous la
société Taelys, l’outil et l’assistance ?
La société Taelys : Fraicheur
L’outil de gestion de la dette : Intuitif
L’assistance : Professionnelle